Skladna komunikacija u ordinaciji
Radionica je namijenjena svima koji rade sa strankama, naročito zdravstvenim radnicima

Sigurna sam da ste se našli u situaciji u kojoj mislite da ste sve dobro rekli a ipak Vas pacijent nije poslušao?
Ili Vas je čak napao?
Nerijetko čujemo jedni od drugih, od medija, pacijenta ili prijatelja kako se sa doktorima ne može razgovarati, "nije Me saslušao", " bio je drzak", " ništa ne govori", "nije me pogledao" ili ste imali susret sa vrlo zahtjevnim i osobama koje zovemo “teškim” s kojima kako god da ste se postavili i ma što god da ste rekli ili napravili nije donijelo željene rezultate u komunikaciji, one osobe nakon kojih ste se osjećali iscrpljeno a da niste postigli željeni cilj, prenijeli željenu informaciju.
Kako komunicirati sa lakoćom sa gotovo svakim pacijentom, kako biti prisutan a da vas ne iscrpe "teški i zahtjevni" pacijenti...sugovornici, što učiniti.

Upravo o tome će biti riječ na ovoj radionici:

• Pretpostavke skladne komunikacije
• Kako brzo i jednostavno uspostaviti odnos sa pacijentom/klijentom u kojem s lakoćom prenosimo informaciju - Rapor
• Slušanje, aktivno slušanje
• Odgovornost u komunikaciji
• Kako se zaštiti u razgovoru sa "teškim" osobama - periferni vid, obrnuto zrcaljenje, krug izvrsnosti
• Što je dobro govoriti a što nikako u razgovoru sa zahtjevnim "teškim" osobama

Radionica je interaktivna; nakon uvoda i kratkih predavanja te demonstracije tehnika, sudionici ispredavani sadržaj prolaze iskustveno kroz vježbe te je usvojeno znanje odmah primjenjivo.

Prijavite se! Broj mjesta je ograničen - 12 polaznika

Investicija za radionice je 65.00 €.
Vrijeme održavanja po popunjavanju grupe,

Po popunjavanju grupe objavit će se termin održavanja.